FAQ
Quand vais-je recevoir ma commande?
Voici nos délais de livraison :
- Livraison standard : livraison en cinq à sept jours ouvrables
- Livraison express : commander avant 15 h pour livraison le jour ouvrable suivant (il y a certains codes postaux, le plus souvent en région rurale éloignée, où ne pouvons pas garantir la livraison express dans les délais indiqués). Les commandes à livraison express passées pendant une journée non ouvrable sont traitées le deuxième jour ouvrable.
Remarque : Veuillez noter que nous nous réservons le droit de ne pas livrer une commande à des cases postales.
Est-ce que le magasin en ligne de pièces Bosch offre des services de livraison internationale?
Non. Le magasin en ligne de pièces Bosch ne livre qu'au Canada.
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction du code postal de livraison.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?
Nous vous envoyons un courriel lorsque votre commande est remise à notre transporteur. Le transporteur peut vous fournir une date de livraison planifiée et une indication de l'heure (si vous avez fourni un numéro de téléphone avec votre adresse).
Comment puis-je retourner la marchandise achetée?
Les pièces peuvent être retournées pour un remboursement du prix de la pièce. Les pièces doivent être retournées inutilisées et dans leur emballage original. Les pièces électriques ne peuvent pas être retournées. Un crédit sera porté au compte de la carte de crédit ayant servi à l'achat. Veuillez inclure un exemplaire du bordereau de marchandises/facture avec les pièces retournées pour accélérer le remboursement.
