Versand & Retouren

 

Wie hoch sind die Versandkosten im Ersatzteil-Onlineshop?

Die Versandkosten betragen pauschal 4,76 € inkl. MwSt.

Bei einer Sendung per Nachnahme werden zusätzlich 2,50 € Gebühr fällig.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage (Montag - Samstag, ausgenommen Feiertage). Es erfolgt keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen.

Wie gehe ich vor, wenn ich ein bestelltes Ersatzteil mit Defekt oder Transportschäden zurückschicken möchte?

Das kann folgende Gründe haben:

Stellst du bei der Anlieferung der Ersatzteillieferung offensichtliche Transportschäden fest, verweigern bitte die Annahme und nehme schnellstmöglich Kontakt mit unserer Service-Hotline auf. Für eine schnellere Abwicklung teile uns bitte die Auftragsnummer auf deiner Bestellbestätigung mit.

Sollten dir beim Auspacken ein Schaden oder Defekt des Ersatzteiles auffallen, melde dich bitte unter Angabe der Lieferscheinnummer und der Beschreibung des Mangels oder Defekts bei unserer Service-Hotline. Wir werden eine kostenlose Retoure veranlassen und dir eine Retourennummer mitteilen. Bitte lege diese Retourennummer und den Lieferschein der Rücksendung bei.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen.

Kontakt Service-Hotline:

Professional:
Tel: 0711/400 40 460
Mail: Servicecentrum.Elektrowerkzeuge@de.bosch.com

Heimwerken und Garten:
Tel.: 0711/400 40 480
Mail: Servicecentrum.Elektrowerkzeuge@de.bosch.com

Mo - Fr: 8 – 20 Uhr; Sa: 8 – 16 Uhr