Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Robert Bosch odbytová s.r.o. platné od 1.6.2024

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na nákup v internetovom obchode Bosch, ktorý sa nachádza na adrese   www.boschtoolservice.com (ďalej len „E-shop"). Obchodné podmienky stanovujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho.

1 Kontaktné údaje predávajúceho:

Fakturačná adresa:

Názov: Robert Bosch odbytová s.r.o.

Sídlo spoločnosti: Radlická 350/107d, 158 00 Praha 5 Radlice, Česká republika

IČO: 43872247

Zapísané: na Mestskóm súde v Prahe, Česká republika, spisová značka C 5483

E-mail: servis.naradia@sk.bosch.com

Telefón: +421 248 703 800

Adresa prevádzky:

Názov: Bosch Service Center PT

Sídlo K Vápence 1621/16, 692 01 Mikulov, Česká republika

2 Rozsah platnosti

(1) Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP" ) platia v znení aktuálnom ku dňu uzavretia zmluvy pre všetky úkony pripravované a realizované medzi spoločnosťou Robert Bosch odbytová s.r.o., so sídlom Radlická 350/107d, 158 00 Praha 5 Radlice, Česká republika, IČO: 43872247, zapísané na Mestskom súde v Prahe, spisová značka C 5483 (ďalej len „spoločnosť Bosch") a kupujúcim prostredníctvom rozhrania E-shop.

(2) Podmienky kupujúceho, ktoré sa odchyľujú od týchto VOP, sú s nimi v rozpore alebo ich dopĺňajú, sa nestávajú súčasťou zmluvy, aj keď o nich spoločnosť Bosch vie, pokiaľ spoločnosť Bosch výslovne písomne nesúhlasila s ich platnosťou.

(3) Tovar ponúkaný spoločnosťou Bosch prostredníctvom rozhrania E-shop je rovnako určený spotrebiteľom aj podnikateľom, musí však ísť iba o konečných odberateľov. Na účely týchto VOP sa spotrebiteľom rozumie každá osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu so spoločnosťou Bosch alebo s ňou inakobchoduje. Podnikateľom je ten, kto samostatne vykonáva na vlastný účet a zodpovednosť zárobkovú činnosť živnostenským alebo podobným spôsobom so zámerom robiť tak sústavne za účelom dosiahnutia zisku. Za podnikateľa je považovaná okrem iného na účely ochrany spotrebiteľa tiež každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy súvisiace s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo podobnou činnosťou či pri samostatnom výkone svojho povolania, prípadne osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa.

(4) Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi výslovne súhlasí v znení platnom a účinnom v čase odoslania objednávky. Kupujúci berie na vedomie, že nákup produktov ponúkaných spoločnosťou Bosch nezakladá kupujúcemu žiadne práva na používanie registrovaných ochranných známok, obchodných názvov, loga spoločnosti atď. spoločnosti Bosch alebo zmluvných partnerov spoločnosti Bosch alebo akejkoľvek spoločnosti v rámci skupiny Bosch, pokiaľ nie je v konkrétnej zmluve dohodnuté inak. Kópiu VOP dostane kupujúci ako prílohu potvrdenia objednávky na zadanú e-mailovú adresu, pričom daňový doklad obsahujúci základné údaje zmluvy dostane kupujúci pri prevzatí tovaru a/alebo služby alebo na uvedenú e-mailovú adresu.

 

3 E-shop

(1) Spoločnosť Bosch prevádzkuje E-shop (virtuálny obchod) na svojej webovej stránke , www.boschtoolservice.com kde ponúka kupujúcim tovar (vrátane náhradných dielov pre elektrické náradie). Z tu prezentovanej ponuky si možno vybrať konkrétny tovar, vložiť ho do virtuálne honákupného košíka a prostredníctvom tohto rozhrania odoslať spoločnosti Bosch elektronickú objednávku. Predmet objednávky alebo dodávky je možné doručiť len na území Slovenskej republiky.

4 Uzatvorenie zmluvy, rezervácia dodávky, odoslanie, kontakt

(1) E-shop Bosch predstavuje nezáväznú ponuku kupujúcemu na objednanie tovaru. V rámci toho, čo sa dá reálne splniť, zostávajú vyhradené technické a iné zmeny.

(2) K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza v okamihu odoslania potvrdenia o prijatí objednávky po tom, ako kupujúci odošle svoju objednávku kliknutím na tlačidlo „Objednávka zaväzujúca k platbe". Spoločnosť Bosch nezodpovedá za prípadné chyby pri prenose údajov.

(3) Spoločnosť Bosch je oprávnená obmedziť množstvo objednaného tovaru na množstvo obvyklé v domácnosti.

(4) Ak nie je v rámci konkrétnej objednávky dohodnuté inak, tovar sa dodáva bez zbytočného odkladu (obvyklá dodacia lehota je do 2 pracovných dní, najneskôr však do 5 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky), najneskôr však do 30 dní od uzavretia zmluvy. V prípade nedodržania tejto lehoty bude kupujúci informovaný a budú s ním prerokované nápravné opatrenia. Je prípustné realizovať dodávky po častiach.

(5) K uzavretiu zmluvy dochádza s výhradou, že v prípade, ak sa správne alebo riadne dodávky spoločnosti Bosch neuskutočnia, skutočné dodávky kupujúcemu, ktoré od nich závisia, sa neuskutočnia vôbec alebo len čiastočne. Akékoľvek už prijaté plnenie (kúpna cena) sa bezodkladne vráti.

(6) Kupujúci sa môže s otázkami o svojej objednávke obracať na zákaznícke centrum Bosch Service Center.

PT:

Telefón: +421 248 703 800

E-mail: servis.naradia@sk.bosch.com

5 Zrušenie objednávky a odstúpenie od zmluvy

(1) Pri zmluvách uzavretých na diaľku môže kupujúci - spotrebiteľ v súlade s § 1829 a nasl. českého zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník") odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním splnomocnenou osobou, ktorá nie je dopravcom, alebo poslednej časti dodávky tovaru bez ohľadu na spôsob prevzatia tovaru alebo platby, a to bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie. Táto lehota je určená výlučne na to, aby sa spotrebiteľ mohol primerane oboznámiť s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. Na účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ informovať spoločnosť Bosch o svojom odstúpení od zmluvy (pričom v odstúpení od zmluvy uvedie svoje meno, adresu a prípadne telefónne číslo a e-mailovú adresu) akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením adresovaným spoločnosti Bosch, ktoré si zvolí (napríklad listom zaslaným prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb alebo e-mailom).

(2) Spotrebiteľ zašle alebo doručí odstúpenie od zmluvy spoločnosti Bosch pred uplynutím príslušnej 14-dňovej lehoty. Pre uľahčenie komunikácie sa odporúča uviesť v odstúpení od zmluvy dátum nákupu alebo číslo zmluvy/predajn&ecute;ho dokladu, bankový účet a zvolený spôsob vrátenia. Spotrebiteľ môže na odstúpenie od zmluvy použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy priložený k potvrdeniu objednávky podľa bodu 4.2. Ak spotrebiteľ využije túto možnosť, bude mu okamžite zaslané potvrdenie o prijatí oznámenia o odstúpení od zmluvy.

(3) Spoločnosť Bosch vráti spotrebiteľovi celú sumu zodpovedajúcu cene tovaru a nákladom zaplateným za jeho dodanie do 14 dní od odstúpenia od zmluvy rovnakým spôsobom, akým bola prijatá platba od spotrebiteľa. Ak spoločnosť Bosch ponúka viacero možností dodania tovaru v rámci určitého spôsobu dodania, musí spotrebiteľovi uhradiť náklady za najlacnejší z nich. Spotrebiteľ je povinný najneskôr v rovnakej lehote zakúpený tovar zaslať alebo odovzdať spoločnosti Bosch. Tovar musí byť spoločnosti Bosch vrátený (nie na dobierku) kompletný, pokiaľ možno v pôvodnom obale, a nesmie vykazovať známky opotrebovania alebo poškodenia. Náklady na vrátenie tovaru spoločnosti Bosch znáša spotrebiteľ, a to aj v prípade, že tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť bežnou poštovou cestou.

(4) Ak sa tovar vráti v rozpore s ustanovením 5.3. týchto VOP (tovar poškodený porušením povinnosti kupujúceho), je spoločnosť Bosch oprávnená uplatniť si voči kupujúcemu nárok na zníženie hodnoty tovaru a započítať si ho s vrátenou sumou.

(5) Ak spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, spoločnosť Bosch nie je povinná vrátiť spotrebiteľovi prijaté finančné prostriedky skôr, ako spotrebiteľ odovzdá tovar alebo preukáže, že tovar spoločnosti Bosch odoslal.

(6) Ak spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy neoprávnene a tovar aj tak zašle spoločnosti Bosch, spoločnosť Bosch nie je povinná prevziať tovar alebo ho zaslať späť na náklady spotrebiteľa.

6 Výhrada vlastníckeho práva

(1) Spoločnosť Bosch si ponecháva vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

(2) Kupujúci je povinný sa o dodaný tovar riadne starať až do prevodu vlastníckeho práva. Ak sa na tovare, ktorý je predmetom výhrady vlastníctva, vyžaduje údržba alebo kontroly/prehliadky, kupujúci ich musí vykonať včas a na vlastné náklady.

(3) Ak je kupujúci podnikateľským subjektom, je oprávnený tovar, ktorý je predmetom vlastníckych práv spoločnosti Bosch, ďalej spracovávať alebo spojovať s inými predmetmi v rámci svojej riadnej prevádzky. Na zabezpečenie týchto práv spoločnosť Bosch nadobudne spoluvlastnícke právo k výrobkom, ktoré sú výsledkom takéhoto spracovania alebo spojenia, a kpujúci už toto spoluvlastnícke právo prevádza na spoločnosť Bosch. Ako sekundárny zmluvný záväzok je kupujúci povinný bezplatne skladovať predmety, ktor&ecute; sú predmetom spoluvlastníckeho práva spoločnosti Bosch. Výška spoluvlastníckeho podielu spoločnosti Bosch zodpovedá pomeru hodnoty dodaného tovaru (fakturovaná suma vrátane DPH) k hodnote predmetov, ktoré sú výsledkom spracovania alebo spojenia v čase spracovania alebo spojenia. Kupujúci už teraz postupuje spoločnosti Bosch všetky pohľadávky v plnej výške a všetky vedľajšie práva vyplývajúce z ďalšieho predaja tovaru bez ohľadu na to, či bol tovar ďalej spracovaný alebo nie. Tieto postúpen&ecute; pohľadávky slúžia ozabezpečenie pohľadávok spoločnosti Bosch. Kupujúci je oprávnený postúpen&ecute; pohľadávky vymáhať. Na žiadosť spoločnosti Bosch je kupujúci povinný bezodkladne písomne informovať spoločnosť Bosch o tom, komu predal tovar, ktorý je vo vlastníctve alebo spoluvlastníctve spoločnosti Bosch, a aké pohľadávky mu v dôsledku tak&ecute;hoto predaja vznikli, a na vlastn&ecute; náklady vystaviť spoločnosti Bosch úradne overené listiny o postúpení týchto pohľadávok na spoločnosť Bosch.

(4) Kupujúci nie je oprávnený inak nakladať s predmetmi, ktoré sú predmetom výhrady vlastníctva alebo spoluvlastníctva spoločnosti Bosch a pohľadávok postúpených na spoločnosť Bosch. Kupujúci je povinný bezodkladne informovať spoločnosť Bosch, ak sú predmety, ku ktorým má spoločnosť Bosch úplné alebo čiastočné vlastnícke právo, vzaté do zástavy, zabavené alebo ak u nich dôjde k inému obmedzeniu práv, alebo ak sa tak stane s postúpenými pohľadávkami. Kupujúci znáša všetky náklady, ktoré bude potrebné vynaložiť na ukončenie prístupu tretích osôb k predmetom s výhradou vlastníckeho práva spoločnosti Bosch alebo k zabezpečovacím nástrojom a na opätovné získanie týchto predmetov, ak nemôžu byť tretími osobami oprávnene zabrané či inkasované.

(5) Ak celková hodnota istiny splatnej a postúpenej spoločnosti Bosch prevyšuje pohľadávky spoločnosti Bosch o viac ako 10 %, spoločnosť Bosch na žiadosť kupujúceho podľa vlastného uváženia uvoľní príslušnú prevyšujúcu istinu.

7 Ceny a platby

(1) Ceny sú aktuálne v čase objednávky s výnimkou zjavných tlačových chýb alebo chýb vo výpočtoch. Všetky ceny zahŕňajú platnú daň z pridanej hodnoty, ktorá je v súčasnosti platná podľa zákona.

(2) Kúpna cena sa zaplatí zmluvnému dopravcovi predávajúceho.

(3) Ak je kupujúci v omeškaní s platbou, spoločnosť Bosch je oprávnená požadovať náhradu škody z omeškania (napr. vo forme úrokov z omeškania, poplatkov za upomienky, poplatkov za vymáhanie) a požadovať okamžitú úhradu všetkých nesplatených a nesporných pohľadávok vyplývajúcich z daného obchodného vzťahu v hotovosti.

(4) Kupujúci je oprávnený započítať svoje záväzky voči pohľadávkam/nárokom spoločnosti Bosch len vtedy, ak o týchto pohľadávkach právoplatne rozhodol súd alebo ak ich spoločnosť Bosch písomne uznala.

8 Spôsob doručenia a náklady na dopravu

(1) Tovar bude kupujúcemu doručený prostredníctvom zmluvného prepravcu Bosch. Pri objednávke je potrebné bez ohľadu na hodnotu objednaného tovaru počítať s tým, že spolu s kúpnou cenou tovaru bude uhradený aj osobitne vykázaný paušálny príspevok na náklady na dopravu objednaného tovaru. Tento paušálny príspevok na prepravné náklady a prípadné ďalšie poplatky, ako napríklad poplatky za dobierku alebo osobitné prepravné náklady na neštandardný/neskladný tovar, sú uvedené na stránke ponuky príslušného tovaru. Ak má byť objednaný tovar odoslaný vo viacerých čiastočných dodávkach, ktoré si spoločnosť Bosch vyhradzuje, paušálny príspevok na prepravné náklady bude kupujúcemu vyúčtovaný len raz, okrem prípadov, keď kupujúci trvá na čiastkových dodávkach.

9 Zákonné práva z vád

(1) Práva a povinnosti spoločnosti Bosch a kupujúceho spotrebiteľa v súvislosti s právami z vadného plnenia sa riadia platnými všeobecne záväznými predpismi (najmä § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka) a českým zákonom o ochrane spotrebiteľa. Spoločnosť Bosch v rámci svojej zákonnej zodpovednosti za vady zodpovedá kupujúcemu - spotrebiteľovi za vady, ktoré sa prejavia po prevzatí tovaru v zákonnej lehote (t.j. 24 mesiacov) alebo v lehote používania uvedenej v reklame, na obale tovaru alebo v priloženom návode. Ak tovar nemá vlastnosti uvedené v § 2161 Občianskeho zákonníka, môže kupujúci v tejto lehote uplatniť práva z vadn&ecute;ho plnenia a podľa svojej voľby reklamovať (bez ohľadu na to, či ide o vadu odstrániteľnú alebo neodstrániteľnú):

a) oprava veci,

b) výmenu vadnej časti výrobku,

c) dodanie nového výrobku bez vád (t. j. právo na jeho výmenu),

pokiaľ nie je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo neprimerane nákladný v porovnaní siným spôsobom.

(2) V prípade, že sa vada tovaru prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, predpokladá sa, že daná vec bola vadná už pri prevzatí, pokiaľ to nevylučuje povaha veci alebo samotná vada.

(3) Ak zákazník - spotrebiteľ nemôže výrobok riadne užívať pre opätovné vyskytnutie sa tej istej vady po oprave v dôsledku viacerých vád, z ktorých každá bráni riadnemu užívaniu výrobku, alebo ak ide o podstatné porušenie zmluvy, alebo ak je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez väčších ťažkostí, má okrem práv uvedených v článku 9.1 vyššie aj právo na odstúpenie od zmluvy alebo na zľavu z kúpnej ceny.

(4) Podstatné porušenie zmluvy je také, o ktorom strana porušujúca zmluvu vedela alebo musela vedieť už v čase uzavretia zmluvy, že druhá strana by zmluvu neuzavrela, keby porušenie predvídala.

(5) Spoločnosť Bosch však môže odmietnuť odstránenie vady podľa § 2169 ods. 2 Občianskeho zákonníka, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä vzhľadom na závažnosť vady a jej hodnotu.

(6) Spoločnosť Bosch zodpovedá kupujúcemu - podnikateľovi v rámci svojej zákonnej zodpovednosti za vady vzniknuté pri prevzatí tovaru v rozsahu povolenom zákonom. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri dodaní a presvedčiť sa o jeho vlastnostiach. Ak má tovar zjavné vady, je povinný ich bez zbytočného odkladu (najneskôr do 1 mesiaca od prevzatia) oznámiť spoločnosti Bosch. Ostatné vady je kupujúci - podnikateľ povinný vytknúť do 12 mesiacov od prevzatia. Ak kupujúci tovar neprehliadol alebo nezabezpečil prehliadku, ako je uvedené vyššie, spoločnosť Bosch nie je povinná uznať nároky predávajúceho vyplývajúce zo zjavných vád. Nároky kupujúceho - podnikateľa vyplývajúce z vád tovaru sa riadia kogentnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

(7) Spoločnosť Bosch nezodpovedá za vady spôsobené bežným opotrebovaním alebo nedodržaním návodu na použitie a v iných právnych prípadoch. Spoločnosť Bosch nezodpovedá za vady spôsobené neodborným uvedením do prevádzky, neodbornou inštaláciou, neodbornou manipuláciou, neodbornou údržbou alebo neodborným zásahom. Spoločnosť Bosch tiež neposkytuje záruku na tovar, ktorý podlieha predčasnému opotrebovaniu v dôsledku používania alebo nadmerného zaťaženia. Spoločnosť Bosch nezodpovedá za vady tovaru spôsobené nepriaznivými klimatickými podmienkami, ktorým je tovar vystavený, atď.

(8) Uplatnením práv zo zodpovednosti za vady alebo zmluvnej záruky sa nepredlžuje zákonná zodpovednosť za vady ani záručná doba.

10 Vybavovanie reklamácie

(1) Kupujúci uplatní práva z vadného plnenia na adrese prevádzkových priestorov spoločnosti Bosch uvedenej v bode 1.2 týchto VOP u osoby zodpovednej za vybavenie reklamácie alebo v sídle spoločnosti Bosch. Práva z vadného plnenia sa uplatňujú zaslaním vadného tovaru spoločnosti Bosch na vyššie uvedenú adresu s uvedením popisu vady, svojich identifikačných a kontaktných údajov, konkrétneho uplatneného práva z vadného plnenia a dokladu o kúpe reklamovaného tovaru. Kupujúci-spotrebiteľ je povinný uplatniť práva z vadného plnenia bez zbytočného odkladu od zistenia vady. V prípade porušenia povinnosti uplatniť práva z vadného plnenia bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol zistiť pri včasnej prehliadke, právo z vadného plnenia nebude priznané.

(2) Kupujúci-spotrebiteľ je oprávnený informovať predávajúceho o tom, aké právo z vadného plnenia si zvolil pri oznámení chyby alebo bez zbytočného odkladu po oznámení. V prípade, že si Kupujúci - spotrebiteľ právo z vadného plnenia nezvolí, je spoločnosť Bosch oprávnená rozhodnúť o spôsobe vybavenia reklamácie primerane s prihliadnutím na povahu predmetu a samotnú vadu tak, aby boli chránené práva Kupujúceho-spotrebiteľa vyplývajúce z príslušných právnych predpisov a týchto VOP.

(3) Ak kupujúci-podnikateľ neuplatní svoje právo z vadného plnenia včas, má práva ako v prípade nepodstatného porušenia zmluvy.

(4) Kupujúci je povinný preukázať kúpu tovaru (najlepšie dokladom o kúpe). Lehota na vybavenie reklamácie začína plynúť od odovzdania/doručenia tovaru predávajúcemu alebo na miesto určené na opravu. Tovar by mal byť zabalený vo vhodnom obale, ktorý zabráni poškodeniu počas prepravy, a mal by byť čistý a kompletný. Ak kupujúci zašle náradie spoločnosti Bosch alebo autorizovanému servisu, znáša náklady a riziko dopravy kupujúci; tým nie je dotknuté právo kupujúceho-spotrebiteľa na náhradu primeraných nákladov, ktoré mu vznikli pri uplatňovaní práva z vadného plnenia v prípade uznanej reklamácie.

(5) V prípade kupujúceho-spotrebiteľa je predávajúci povinný rozhodnúť o reklamácii bezodkladne, najneskôr do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas primeraný druhu výrobku potrebný na odborné posúdenie vady. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu vrátane odstránenia vady v primeranej lehote, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie spotrebiteľom, a to tak, aby kupujúcemu nespôsobil závažné ťažkosti s prihliadnutím na povahu veci a účel, na ktorý kupujúci vec kupoval, ak sa s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, ako keby došlo k podstatnému porušeniu zmluvy.

11 Ochrana osobných údajov

(1) Informácie o spracovaní osobných údajov v súvislosti s prevádzkou webovej stránky www.boschtoolservice.com a v súvislosti s nákupmi v E-shope sú uvedené v samostatnom vyhlásení o ochrane osobných údajov, ktoré je k dispozícii na webovej stránke alebo v objednávkovom formulári.

12 Záverečné ustanovenia

(1) Všetky právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, s výnimkou kolíznych noriem a Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). V súlade s čl. 6 ods. 2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo dňa 17. júna 2008 tým nemôže byť zbavený ochrany kupujúci - spotrebiteľ, ak je miesto jeho obvyklého pobytu na Slovensku, ktorú mu poskytujú ustanovenia slovenského právneho poriadku, od ktorých sa podľa slovenského práva nedá dohodou odchýliť.

(2) Spory medzi spoločnosťou Bosch a kupujúcim budú riešiť všeobecné súdy Českej republiky, ktorých príslušnosť sa vždy určuje podľa miesta sídla spoločnosti Bosch. Ak je kupujúci alebo príjemca služby od spoločnosti Bosch spotrebiteľom, je oprávnený predložiť mimosúdne riešenie svojho prípadného spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytnutí služby uzatvorenej so spoločnosťou Bosch určenému orgánu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov prostredníctvom k tomu určenej ODR platformy dostupné na https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Spoločnosť Bosch odporúča kupujúcemu, aby pred začatím mimosúdneho riešenia sporov najprv kontaktoval predávajúceho, napr. telefonicky na čísle +421 248 703 800, alebo e-mailom servis.naradia@sk.bosch.com, za účelom vyriešenia problému.

(3) Ak niektoré konkrétne ustanovenie týchto VOP a iných prijatých dojednaní je alebo sa stane neúčinným, platnosť ostatných ustanovení týchto podmienok a kúpnej zmluvy tým nie je dotknutá. Zmluvní partneri sú povinní nahradiť neúčinné ustanovenie novým ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje hospodárskemu dopadu pôvodného neúčinného ustanovenia.

(4) Kupujúci-spotrebiteľ odoslaním objednávky vyhlasuje, že v prípade uzavretia zmluvy prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku bol ako spotrebiteľ predávajúcim informovaný o všetkých informáciách uvedených v § 1811 ods. 2 a § 1820 ods. 1 Občianskeho zákonníka, pričom tieto VOP zároveň všetky uvedené informácie výslovne obsahujú alebo sú uvedené v popise tovaru (týkajúce sa vlastností tovaru apod.). Orgánom dozoru v prípade kupujúceho spotrebiteľa je ČOI a/alebo živnostenský úrad miestne príslušný podľa sídla prevádzkarne, na ktorý sa môže kupujúci spotrebiteľ obrátiť. Orgánom dohľadu v prípade kupujúceho - spotrebiteľa s obvyklým pobytom na území Slovenska je Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

(5) Kupujúci súhlasí so zaslaním faktúry predávajúcemu v elektronickej forme na elektronickú adresu kupujúceho.

(6) Jazykom komunikácie medzi spoločnosťou Bosch a kupujúcim a jazykom kúpnej zmluvy je čeština. Uzatvorené kúpne zmluvy archivuje spoločnosť Bosch v elektronickej podobe a nie sú prístupné iným osobám.

(7) Kupujúci berie na vedomie, že spoločnosť Bosch je oprávnená kedykoľvek zmeniť alebo doplniť VOP. Zmenené VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Práva a povinnosti spoločnosti Bosch a Kupujúceho, ktoré vznikli pred dňom účinnosti nových VOP, nie sú zmenou VOP dotknuté. Robert Bosch odbytová s.r.o.

Robert Bosch odbytová s.r.o