Allmänna Villkor och Bestämmelser
§ 1 Giltighetsområde
(1) Dessa allmänna affärsbestämmelser gäller i sin lydelse när avtalet ingicks för alla affärer mellan Robert Bosch AB, Power Tools Division, Org.nr. 556047-1147, Box 1087, 171 41 Solna, Sverige (i det följande benämnt Bosch) och kunden.
(2) Avvikande, motsatta eller utökade allmänna affärsbestämmelser hos kunden ingår inte i avtalet, även om Bosch känner till dessa, förutom när deras giltighet uttryckligen och skriftligt godkänts.
§ 2 Beskrivning av tjänst
Bosch har en internetsida där kunden erbjuds att köpa reservdelar till elverktyg(Bosch Online-Shop). Från detta varuerbjudande kan kunden välja reservdelar, som läggs i en varukorg och skickas som beställning till Bosch. Beställning och leverans är i grunden endast möjlig inom Sverige.
§ 3 Avtalets ingående, leveransvillkor
(1) Boschs Online-Shop erbjuder utan förpliktigande kunden att beställa varor. Detta erbjudande är icke bindande. Tekniska och andra ändringar inom ramen för det som är rimligt förbehålles.
(2) Med sin beställning erbjuder kunden sig att ingå ett bindande avtal. Mottagandet av kundens beställning bekräftas omgående. Bekräftelsen av mottagandet utgör inte en bindande acceptans av beställningen. Bekräftelsen av mottagandet kan dock kombineras med en acceptansförklaring.
(3) Bosch har rätt att acceptera eller avvisa avtalserbjudandet som ingår i beställningen inom tre arbetsdagar från mottagandet hos Bosch. Först med denna acceptans ingås köpeavtalet mellan Bosch och kunden för de beställda varorna.
Bosch har rätt att begränsa beställningen till en normal hushållsmängd.
(4) Avtalet ingås med förbehåll för att leverans inte kan ske helt eller delvis på grund av felaktig eller bristande egen varuförsörjning. Kunden informeras inom 7 arbetsdagar i händelse av att varorna helt eller delvis inte kan levereras. En eventuellt redan gjord betalning återbetalas omgående.
(5) Avtalstexten sparas av Bosch. Kunden kan skriva ut avtalstexten, liksom de lagenliga allmänna affärsvillkoren som hänvisas till.
§ 4 Ångerrätt
- Om kunden även är konsument har denne ångerrätt. Ångerrättens förutsättningar och rättsliga följder framgår av nedanstående information.
Ångerrättsinformation
Ångerrätt
Du har rätt att utan angivande av skäl säga upp detta avtal inom 14 dagar.
Ångerfristen uppgår till 14 dagar fr.o.m den dag när 1) vid köpeavtal du eller tredje man (som ej är transportör) har tagit emot varorna. 2) vid avtal om flera varor som du beställt i en enhetlig beställning men som levereras i omgångar du eller tredje man (som ej är transportör) har tagit emot varorna eller 3) vid avtal om leverans av en vara som levereras i delleveranser eller delar du eller tredje man (som ej är transportör) tagit emot den sista delleveransen eller den sista delen.
För att kunna utnyttja din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att säga upp avtalet genom att skicka en entydig förklaring (t.ex. via brev eller e-mail). til nedan nämnda adress. Du kan använde Ångerblanketten från Konsumentverket:
angerblankett-2025-konsumentverket_c76.pdf
Robert Bosch AB
Power Tools – After Sales Service
Box 1087
171 22 Solna
E-Mail: bsc@dk.bosch.com
För att skydda din ångerrrätt, räcker det med att du innan fristen går ut meddelar oss att du tänker utnyttja din uppsägningsrätt.
Uppsägningens konsekvenser
Om ni säger upp avtalet ska vi omedelbart, eller senast inom 14 dagar från den dag ert meddelande om uppsägning inkom till oss, återbetala alla belopp vi har mottagit från er, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstått om ni har valt en annan leveranstyp än den av oss erbjudna, fördelaktiga standardleveranstypen). Detta förutsätter att varan antingen har returnerats till oss eller att annat har överenskommits skriftligen, såsom beskrivs nedan. Vi kommer att använda den betalningsmetod ni angav vid det ursprungliga köpet, om inte annat överenskommits. Under inga omständigheter kommer kostnader som uppstår på grund av återbetalningen att debiteras er.
Varorna skall omedelbart, eller senast inom 14 dagar, skickas eller returneras till oss, räknat från den dag ni informerade oss om uppsägningen. Fristen har iakttagits om varan/varorna returneras före 14-dagarsfristens utgång.
Varorna ska returneras i obruten originalförpackning. Vi tar inte emot returer av elektroniska komponenter om de har packats upp.
Varorna ska returneras till:
Bosch Service Center
Att.: Aftersales - webshop
Telegrafvej 3
DK-2750 Ballerup
Danmark
E-Mail: bsc@dk.bosch.com
§ 5 Ägandeförbehåll
(1) Bosch förbehåller sig äganderättten till varan tills varans pris betalts helt.
(2) Kunden är förpliktigad att behandla varan vårdat intill dess att ägandet har övergått.
(3) Kunden är intill ägandeövergången förpliktigad att omgående meddela Bosch om varan övertagits av tredje person, t.ex. om den tagits i beslag, eller om den har skadats eller förstörts. Kunden måste omgående informera Bosch om varan bytt ägare eller om egen adressändring.
(4) Bosch har rätt att frångå detta avtal och kräva att varan returneras oanvänd och i obruten originalförpackning i de fall då kunden inte följt avtalet, särskilt om det gäller för sen betalning eller ouppfyllda krav i styckena 2 och 3 i denna bestämmelse.
§ 6 Betalning
(1) Det angivna priset är bindade. Bosch belastar inte kunden med någon extra kostnad för användandet av fjärrkommunikationsmedel vid beställningen.
(2) Betalningen sker med kreditkort. Om en utbetalning inte kan ske eller autogirot återkallas eller om en kreditkortsindragning sker måste kunden inom 10 dagar från mottagandet av tjänsten betala priset plus eventuella tilläggskostnader. Till dessa kostnader hör bland annat de som uppstår p.g.a. avvisningen av ett betalningsuppdrag eller en kreditkortsindragning. Kunden måste betala ränta på 5% över grundräntenivå under tiden.
§7 Riskövergång
(1) Risken för oberäknelig förlust eller försämring vid försändelsen av den sålda varan övergår på kunden i samband med leveransen av varan.
(2) Varan anses överlämnad även om kunden dröjt med att ta emot den.
§ 8 Ansvarsbegränsning
(1) Vid avtalsbrott orsakade av lätt oaktsamhet begränsas Boschs ansvar till de förutsebara, avtalstypiska, omedelbara genomsnittsskadorna. Detta gäller också vid lätt oaktsamma avtalsbrott hos de rättsliga representanterna eller uppdragstagarna till Bosch.
(2) De ovan angivna ansvarsbegränsningarna gäller ej för kundanspråk kopplat till produktansvarslagstiftning. De gäller inte heller kropps-, hälsoskador eller dödsfall hos kunden som Bosch kan belastas för.
(3) I den mån Bosch erbjuder tillgång till andra internetsajter, ansvarar inte Bosch för det främmande innehållet på dessa. Bosch övertar inte något av innehållet där som sitt. Om Bosch får kännedom om rättskränkande innehåll på främmande websidor, kommer Bosch att omedelbart avlägsna alla länkar till dessa på de egna internetsidorna.
(4) Kunden kompenserar Bosch för alla nackdelar som skulle kunna orsakas av tredje part p.g.a. kundens skadliga handlingar - oavsett om de är oavsiktliga eller avsiktliga.
§ 9 Datalagring, dataskydd
(1) Bosch måste ha kundens tillåtelse för att hos sig lagra data om kunden eller om dennes användning och förfrågningar via internettjänsten. För att uppfylla detta krav ska Bosch uttryckligen fråga kunden när uppgifterna lämnas, om dessa får lagras för att kunna skicka kunden information, Kunden kan närsomhelst återta ett sådant medgivande med via https://request.privacy-bosch.com/lang/sv-SE/
(2) Utan kundens medgivande lämnar inte Bosch kunddata vidare till tredje part utanför Bosch-företagsgruppen med undantag för försäljningspartners. Försäljningspartners är förpliktigade att uppfylla Boschs dataskyddsbestämmelser.
(3) Bosch vidtar säkerhetsåtgärder för att skydda av Bosch förvaltade kunddata mot manipulation, förlust, förstörelse eller åtkomst för oberättigade personer eller mot oberättigad offentlighet. Boschs säkerhetsåtgärder anpassas ständigt till den tekniska utvecklingen.
§ 10 Slutbestämmelser
(1) Svensk lagstiftning är tillämplig.
(2) Oavsett om kunden har någon allmän rätts status i Sverige eller om kundens adress eller vanliga uppehållsort är obekant vid tidpunkten för klagomålet, ska alla konflikter angående avtalet uteslutande behandlas i Solna tingsrätt, Sverige, i förste instans.
(3) Om enstaka bestämmelser i avtalet med kunden, inklusive dessa allmänna affärsbestämmelser, är eller skulle bli utan verkan, så berör detta inte giltigheten hos de övriga bestämmelserna. Den helt eller delvis verkningslösa bestämmelsen ska ersättas av en annan som så nära som möjligt har samma affärsmässiga verkan.